Todos os anos, o setor logístico enfrenta períodos de pico, como a Black Friday e o Natal, juntamente a outras datas sazonais, que registram um aumento significativo nas vendas. Essa “alta temporada” ou peak season é impulsionada principalmente pelos consumidores que se preparam para as festividades de fim de ano e para as compras relacionadas à volta às aulas.
O aumento na demanda durante esses períodos impacta o setor logístico em longo alcance, com taxas de frete mais altas, maior tempo de entrega e congestionamento nos portos e terminais.
Por que ocorre essa demanda elevada?
As datas comemorativas são os principais impulsionadores dessa alta demanda. Durante eventos como o Natal, Dia das Mães/Pais/Namorados ou Black Friday, os consumidores tendem a comprar mais. Porém, como nessas datas o aumento do consumo já é previsível, é possível planejar a logística com antecedência, ampliando os estoques e otimizando os processos de entrega para atender à demanda.
No entanto, algumas mudanças no comportamento do consumidor, causadas por fatores econômicos e sociais, também podem gerar altas demandas inesperadas, criando desafios na logística de entrega. Eventos esportivos, lançamentos de filmes, grandes shows ou até mesmo mudanças climáticas resultam em alta demanda.
Como o aumento das demandas impacta o setor de logística?
O crescimento do consumo impacta diretamente o setor logístico. Com a intensificação da produção e venda, torna-se imperativo que todas as mercadorias sejam transportadas de maneira eficiente até seus destinos dentro dos prazos estipulados.
O hábito de comprar on-line – já consolidado – vem acirrando a competição no mercado. Enquanto isso é positivo para os consumidores, representa um desafio para quem é dono de e-commerces. Nesse cenário, o frete e o tempo de entrega destacam-se como fatores-chave nas decisões de compra.
Os consumidores não apenas desejam fretes mais baratos, mas também receber seus produtos de forma mais rápida. Para eles, não importa o quão complexo seja o processo de entrega, desde que eles recebam suas compras pontualmente e em condições satisfatórias. Entregas com falhas e planejamento inadequado, assim como cronogramas não otimizados, resultam em custos operacionais muito mais elevados.
A falta de planejamento e previsão de demandas, em determinadas circunstâncias, podem gerar aumentos nos custos de transporte de cargas. É essencial que as empresas se organizem e estejam preparadas para o aumento das demandas, evitando acréscimo nos gastos e prejuízos nos prazos de entrega.
Principais desafios logísticos nos períodos de alta demanda
Alguns contratempos podem colocar toda a operação em risco. Em momentos de alta demanda, é preciso dedicar uma atenção extra ao transporte de cargas, inclusive explorando diversas opções de modais para otimizar as entregas.
Problemas como atrasos nas entregas, furtos, roubos de carga, ausência de rastreamento em tempo real e uma comunicação ineficiente, podem comprometer a segurança dos fretes, causando possíveis reclamações por parte de clientes que valorizam o acompanhamento detalhado de suas encomendas.
Além da dificuldade em atender às expectativas dos clientes, especialmente diante de prováveis atrasos nas entregas, o aumento da demanda apresenta uma série de outros desafios.
A gestão logística durante esse período envolve não apenas a otimização das operações de armazém, mas também a contratação de pessoal adicional para lidar com os picos de atividade, além do aproveitamento de tecnologias para aprimorar o planejamento de rotas. Entretanto, estabelecer parcerias sólidas com fornecedores e uma empresa logística confiável são elementos essenciais para assegurar o controle operacional mesmo em meio a eventuais cenários caóticos durante a temporada.
7 dicas para preparar a sua logística na peak season
Peak season é um momento decisivo para as empresas do setor de logística. É por isso que um planejamento meticuloso é fundamental. Continue a leitura e conheça algumas dicas importantes para garantir uma logística eficiente durante os períodos de alta demanda.
1. Planeje-se com antecedência
Iniciar os preparativos para a alta temporada com antecedência permite avaliar necessidades, identificar possíveis riscos e desenvolver estratégias eficientes.
2. Antecipe a capacidade
Faça a reserva do frete com antecedência para poder atender às demandas dos clientes.
3. Tenha planos alternativos
A flexibilidade é fundamental durante a alta temporada. Prepare planos de contingência para eventos inesperados, incluindo meios de transporte alternativos, múltiplas transportadoras ou colaborações com fornecedores de logística terceirizados. Esteja preparado para ajustar sua programação de remessa, trocar de transportadora ou oferecer opções para atender à demanda.
4. Comunique-se de maneira eficaz
Mantenha seus clientes informados sobre o processo de envio e os prazos esperados durante a alta temporada. Gerenciar expectativas contribui para evitar surpresas e manter a confiança.
5. Tenha parceiros confiáveis
Trabalhar com um fornecedor logístico confiável ajuda a driblar os desafios da temporada, assegurando entregas pontuais e uma cadeia de suprimentos robusta.
6. Use os dados e a tecnologia a seu favor
Aproveite dados históricos para prever vendas e adaptar-se às tendências do setor. Os sistemas de logística fornecem informações precisas sobre o posicionamento do veículo, auxiliando na gestão de atrasos e situações de emergência.
7. Priorize cargas especiais
O aumento de demanda do varejo inclui a necessidade de priorizar alguns produtos na gestão do transporte. Separe as cargas com prioridade máxima e faça com que elas sejam as primeiras a serem enviadas.
Na Bless Logística, há uma equipe experiente e pronta para atender as complexidades logísticas durante os períodos de alta demanda. Com soluções personalizadas para suas demandas, a Bless ajuda você a superar os desafios e garantir operações bem-sucedidas. Entre em contato.
